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분류 |
제목 |
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발송 |
Q. 한 번에 여러명에게 보낼 수 있나요?
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A.
한 번에 하나의 수신번호로 쿠폰을 주문하실 수 있으며,
본인이 아닌 타인의 수신번호로 선물을 하실 수도 있습니다.
단, 쿠폰 주문 이후 수신자 번호를 변경하고자 하시는 경우 쿠폰몰 고객센터(1599-7846)로 문의 바랍니다.
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발송 |
Q. 쿠폰발송 후 재전송이 가능한가요?
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A.
발송 후 [마이페이지] > [주문내역] 메뉴를 통해 주문내역을 확인하실 수 있으며 재전송을 3회까지 직접 하실 수 있습니다.
재전송 횟수가 초과된 경우 고객센터(1599-7846)로 문의주시기 바랍니다.
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주문/결제 |
Q. 주문금액 100% 포인트로 결제할 수 있나요?
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A.
네, 가능합니다.
주문금액 100%를 포인트 차감을 통해 사용하실 수 있으며 카드와 복합결제 또한 가능합니다.
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발송 |
Q. 모바일쿠폰 메시지가 오지 않을땐 어떻게 하나요?
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A.
모바일쿠폰은 바코드형 이미지와 함께 수신되는 MMS 메시지입니다.
수신자분의 휴대폰 개통 상황 또는 기타의 사유로 메시지가 전달되지 않을 수 있습니다.
정상적으로 MMS를 받을 수 있는 상황임에도 메시지가 수신되지 않는다면,
휴대폰 단말기의 전원을 껐다 켜본다거나 각 이통사에서 운영하는 스팸메시지함 APP으로 수신될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
[이통사별 스팸차단 앱이름 정보]
SKT : T스팸필터링
LG U+ : U+스팸차단
KT : KT 스팸차단
기타 : 각 통신사 확인 필요
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주문/결제 |
Q. 주문 금액보다 보유 포인트가 적을 경우 어떻게 하나요?
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A.
오포인트 쿠폰몰은 보유 포인트를 카드와 함께 복합결제하실 수 있습니다.
단, 한번에 1개의 수량만 주문이 가능한 점 참고 부탁드립니다.
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